个人中心：搭建客户快捷入口，增强客户使用微站的体验感

为增强客户体验感，梵讯微站小程序提供了个人中心板块，客户不仅可以快捷查看过往浏览记录和各种行程记录，还可以进行意见反馈。

在微站小程序首页，点击“个人中心”按钮进入，可以看到有个人信息的展示和一些快捷入口，下面我们一一介绍一下这些快捷入口。

一、合同查询

点击合同查询进入，有两种查询合同的方式。

手机号码查询：输入手机号、填写验证码，点击确认查询即可查看的自己的合同信息和进程。

合同编号查询：点击使用合同编号查询，输入合同编号和手机号即可查询合同信息和进程。

二、看房行程

点击看房行程进入，可查看看房进度、看房时间以及带看经纪人。

点击电话，可直接拨打经纪人电话联系。

在已带看的行程点击评价，客户可以对带看经纪人进行评价。

三、我的收藏

点击“我的收藏”，支持客户快捷查看自己过往收藏的房源，支持切换查看收藏过的二手房、租房、新房房源。

四、经纪人

点击经纪人进入，客户可查看与每个经纪人的微聊记录。

五、看房足迹

点击看房足迹进入，客户可切换查看二手房、租房、新房的浏览记录，方便客户二次查看房源。

六、我的委托

点击我的委托，可查看之前在微站小程序登记的委托记录，包括委托时间、委托进程、委托类别。

七、门店信息

点击门店信息，客户可查看门店的团队架构和联系方式。这是中介公司向客户展示实力和专业的一个重要板块，需重视起来。

八、反馈与投诉

点击反馈与投诉进入，客户可将使用过程中的问题进行反馈，或者对经纪人的服务进行反馈，中介门店可以将其作为绩效考核的参考条件。