开发客户是房产中介经纪人日常工作中的重要内容,但是很多房产中介门店在指导经纪人找客户的时候,多是老人带新人,在开发客户方面,没有形成一套完成的体系。
因此经纪人没办法全面掌握客户挖掘的技巧,个人成长速度慢,业绩自然也就跟不上来。
1.丰富的房源是根本
房源是你出去找客户的资本,经纪人要尽可能多地开发房源,吸引客户主动联系你。现在有很多的获取房源的途径,比如:通过梵讯软件来获取更多的网络房源。
2.多渠道推广房源
做中介要做到线上线下多渠道推广房源,只有大范围地去宣传了,有需要的人们才有可能看到联系你。
例如通过互联网和房产经纪人名片,便可以形成房源推广的线上、线下循环模式。
互联网的信息量丰富,更新快,房地产经纪人可以利用互联网搜索各种有用信息并加以分析,从中寻找潜在客户。
有实力的中介公司还可以制作企业网站、门店微站,向人们展示其优势和企业的方方面面,树立企业形象,从而获得更多客户或潜在客户青睐。
而名片作为房产经纪人交际最重要手段之一,客户不留电话,我们可以主动给别人名片,这是将门店微站的二维码或房产经纪人的个人二维码打印在名片上,可能起到意想不到的效果。
只要房产经纪人给客户留下了态度诚恳,礼貌大方的印象,客户会主动拿着名片找我们的。
3.了解客户信息
了解客户是交流的基础。除了一些基本的姓名、年龄、职业等信息,我们还要尽可能地掌握客户的兴趣爱好。
这样和客户聊天的时候就不会只有干巴巴的工作内容,还可以聊些他平时感兴趣的题外话拉近关系。4.精湛的话术
无论是电话、网络、上门的客户接待,我们都要通过说话交流降低客户防备心,得出我们可用信息。
5.自身能力
你积累的专业知识和业绩经验都是可以展示给客户的,这样能够让客户更加认同、信赖你。6.服务态度
寻找客户联系时要态度亲切诚恳,不管对方什么回应都需要积极乐观去面对,用良好的服务态度打动客户来你这交易。7.充分利用人际关系
亲朋好友、物业保安、老客户、同行等都是我们的人际网,我们可以从他们那获知谁有租购房需求,充分挖掘潜在客户,争取成为自己的客户。
经纪人开发客户是第一步,后面的客户维护和跟进工作更加的重要,只有留住客户才能进一步的进行销售工作。我们开发过程中付出大量精力,如果再花小小的时间记录档案就会提高成交几率。全面记录客户全名,年龄,籍贯,职业,上班地址,住址,家庭成员情况,兴趣爱好,开什么样的车,最重要的当然是联系方式了。
经纪人可以借助梵讯房屋管理系统来管理自己的房客源,精准匹配房客源,提高自己的工作效率。
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