中介管理者做到这一点，就有了企业形象！

自从1998年取消福利分房后，我国拉开了住房市场化的序幕。

21年后的今天，住房市场面貌已焕然一新，多数一二线城市二手房交易量超过了新房，这样的环境下催生并推动了中介行业的繁荣，巨大的商机使得中介门店如繁花般朵朵盛开，截止2018年统计全国房产中介门店数已超过20万家。

要想在同城中介中脱颖而出，更多的瓜分存量房蛋糕，不得不倒逼门店管理者提升服务质量。

在客户面前营造“诚信、负责、客户利益至上”的形象，初衷总是美好的，执行起来时却不尽如人意，毕竟中介这样的服务行业，所有服务体验都来自于员工服务过程中的个人行为，然而人员的管控是最难的。

近些年，行业内的中介同行恶劣新闻不绝于耳，店内同事“撬单”事件、私自提高佣金比例、二次向客户索要中介费……

这些恶性事件虽然让中介本人受到了惩罚，但是有的却给就职公司造成了严重负面影响，更有甚者连累所在公司的营业许可证被吊销。

中介门店该如何规避掉这些风险呢？

那就要从经常出问题的环节下手了，撬单、二次索要中介费、私自提高佣金比例，究其根本其实就是“合同管理”与“佣金分配”两个问题。

管控好员工签订合同过程中的每一个细节，在员工提交了合同之后，进行严谨审核，审核通过后，不可二次篡改，完美解决了二次索要中介费用以及私自提高佣金的问题。

店内互相撬单其实是佣金分配不合理造成的，如果中介门店把100%的佣金给到最后成交的一个人，自然会发生撬单事件，因为谁都会为自身利益着想，但这是一个恶性循环，并且长此以往会造成内部的不团结。

所以我们管理者要做的应该建立完整的佣金分配制度，让中介同事们劳有所得，享受合作共赢的过程。

但是，新制度的制定，也会衍生新的麻烦，比如管理者会发现佣金按比例分配每个店员时，特别的繁琐而且易出错，这意味着光有好的计佣制度是远远不够的，还需要一套计佣工具去代替人工核算员工佣金。

中介合同的细节也复杂繁多，包含了甲乙双方的佣金、佣金类别、业主姓名、电话等关键信息，这些都需要管理者仔细核验，如果遇到多个合同来袭时，管理者根本记不住刚才审核到哪儿了，到底审核了没。

看来不论是佣金管理还是合同管理，都需要一个智能的工具来辅助才能实现。

“梵讯房屋管理”刚好有“合同管理”这一智能化的功能，里面有“合同审核”、“业绩分成”等功能，管理者合同一旦审核通过后，员工将不能再进行修改，同时还可以对收佣记录进行审核与反审核，这些功能都让中介门店管理者有如神助啊！ 

中介公司塑造良好企业形象不能一蹴而就，但千里之堤也溃于蚁穴。

我们管理者将纰漏百出的“合同”、“佣金分配”环节进行科学管理，起到团结内部、提升中介员工的工作积极性的作用，让员工们把精力放在如何服务好客户上，保护客户利益、提升客户体验，这才是长远发展之计。

想要知道如何利用“梵讯房屋管理系统”中的“合同管理”功能来解决实际问题、提升客户体验吗？就赶快打开“梵讯大学”学习起来吧！

在“梵讯大学”学习后，还可以获得房屋币，房屋币可用于兑换iPhone XS、手机梵讯、房源本、话费充值卡等精美好礼！ 

打开“手机梵讯”APP或者PC端的“梵讯房屋管理系统”即可进入“梵讯大学”。

手机端具体操作步骤如下：

1.打开“手机梵讯”APP

2.点击右下角“我的”

3.在最底部找到“梵讯大学”并点击进入

4.在“产品动态”中即可找到“财务管理、合同管理、钥匙管理”这节课程

温馨提示：未安装“手机梵讯”的用户，请先打开应用市场搜索“手机梵讯”或扫描下方图片中的二维码进行下载。

梵讯大学---你身边的房产商学院，期待你的进步！